Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sv608.com, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sv608.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền riêng tư giao dịch, đội tài khoản xử lý trực tiếp từng trường hợp.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của sv608.com

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành khi bạn sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch hàng ngày.

Bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn, không có ngoại lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích dịch vụ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua email hoặc live chat đều được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách sv608.com quản lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ, không dùng cho mục đích khác.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Thông tin của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận và xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc và xử lý chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính thành công.